OPUS RECEBE PRÊMIO CONSUMIDOR MODERNO

  A Opus Inteligência Construtiva acaba de ser contemplada com o XVII Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, o mais cobiçado reconhecimento do setor de relacionamento com clientes no Brasil e considerado o “Oscar” brasileiro de serviços. Pela excelência no atendimento prestado aos seus clientes, a Opus foi vencedora na categoria Construtoras e Incorporadoras. “Vivemos um momento em que o consumidor tem cada vez mais voz na mídia e nas redes sociais em busca dos seus direitos, fazendo reclamações ou mesmo elogiando produtos, empresas e iniciativas. Além disso, trabalhamos com o público muito exigente que nos dá a tarefa de nos superarmos sempre em busca de uma excelência constante, o que somente é possível graças aos esforços e ao trabalho de uma equipe focada em garantir o melhor atendimento aos nossos clientes”, avalia o diretor da Opus, Dener Justino, sobre a conquista do prêmio. A cerimônia de premiação acontece no dia 31 de maio, em São Paulo. Realizado pela revista Consumidor Moderno em parceria com o Centro de Inteligência Padrão (CIP) e com a consultoria Customer Experience Specialists (SAX), o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente é a principal iniciativa no setor de relacionamento com clientes do País. O Prêmio compreende sete meses de estudo e análise das estruturas das centrais de relacionamento com o cliente, da avaliação do atendimento e das estratégias das empresas para alcançar a excelência nos serviços prestados.  O processo do prêmio avalia os principais canais de contato das empresas com seus consumidores e analisa em conjunto o desempenho das empresas participantes; visando a reconhecer as empresas que são referência no relacionamento com clientes no Brasil e que buscam a excelência como um diferencial competitivo de seu negócio.